ご利用ガイド
注文について
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誠に申し訳ございません。 当ショップはインターネットショッピングサイトでございます。 お電話でのご注文をお受付する事ができません。 インターネット(パソコン・携帯電話)からのご注文をお願いいたします。 |
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[先行]予約→発売日お届けをお約束するご予約になります。 商品詳細ページでBUYボタンが「先行予約」となっていたら先行予約中です。 (商品発売日の約8日前までが予約期間です) [直前]予約→先行予約終了後～発売日の午前5:59までのご注文 商品詳細ページでBUYボタンが「直前予約」となっていたら直前予約中です。 商品発売日後の出荷となります。 |
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「注文後のお知らせメール」の内容をご確認いただくか、[MyPage]の、「過去の注文履歴」でご確認することができます。 |
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サーバーの状況により、注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので、送受信でご確認ください。 また、迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 注文状況は、お客様自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認することができます。 登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスをご確認ください。 携帯電話からのご注文で、迷惑メール対策としてドメイン設定サービスをご利用されてる場合は、「sonymusic.co.jp」のドメインを設定してください。 |
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注文が完了している場合は、配送に影響はありません。 注文状況は、お客様自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認ください。 「商品発送メール」は、注文時のメールアドレス宛てへ自動配信されるため、注文完了後にメールアドレスを変更をした場合は受信できません。 その為、メールアドレスの変更をお勧めいたします。 [MyPage]の「メールアドレスを変更する」より変更を行ってください。 |
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注文が完了している場合は、配送に影響はありません。 注文状況は、お客様自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認ください。 「商品発送メール」は、注文時のメールアドレス宛てへ自動配信されるため、メールアドレスが誤っている場合は受信できません。 なお、間違って登録したメールアドレスが、他の方のメールアドレスと一致している可能性がありますので、早急に[MyPage]の「メールアドレスを変更する 」から、登録メールアドレスをご変更ください。 |
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注文履歴は、お客様ご自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認することができます。 |
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注文状況は、お客様ご自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認することができます。 |
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[MyPage]の「メールアドレスを変更する 」でメールアドレスを変更された場合、注文の履歴は残ります。 注文完了後、商品が届く前にメールアドレスを変更された場合でも、注文は取り消しになりません。 |
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「ご注文完了メール」は届いておりますでしょうか?お届けできていない場合は、注文の手続きが完了していない可能性がございます。注文状況を、お客様ご自身でご確認ください。 注文状況は、お客様ご自身でご確認いただけます。 [MyPage]の「過去の注文履歴」でご確認することができます。 不明な場合は、下記項目をメールにてご連絡ください。 1.名前: 2.電話番号: 3.メールアドレス: 4.注文番号: 5.お問い合わせ内容: 注文が完了すると、「ご注文ありがとうございました」という画面が表示されます。 |
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商品到着後7日以内にメールにて下記項目をご連絡ください。 1.名前: 2.電話番号: 3.メールアドレス: 4.注文番号: 5.商品番号: 6.商品名: 7.数量: 8.お問い合わせ内容: 速やかに対処させていただきます。 |
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お客様のご都合によるキャンセル、交換のご希望はお受けすることはできません。 破損または配送の手違いなどの場合は、返品を受け付けます。 この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにて下記項目をご連絡ください。 1.名前: 2.電話番号: 3.メールアドレス: 4.注文番号: 5.商品名: 6商品番号: 7.数量: 8.お問い合わせ内容: 良品もしくは注文商品への交換、または返品・返金(クレジットカードの場合はカード会社を通じてのご返金)をさせていただきます。 |
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お客様のご都合による注文内容の変更はできません。 ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。 |
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配送料は、1回のご注文毎に、全国一律500円(税込)です。 一回の配送ごとの商品合計金額が2,625円(税込)以上の場合は送料無料となります。 ※1回のご注文につき配達先は1ケ所とさせていただきます。 ※「商品本体のお支払い額」には送料や代引き手数料は含まれません。 ※表示画面上で個別に送料を記載した商品をお買い上げいただいた場合、そのご注文については個別に記載された送料が適用されます。 また、お支払い方法として代金引換を選択されたお客様には、お買い上げ金額にかかわらず別途、代引き手数料がかかります。 代引き手数料は、1回のご注文毎に一律315円(税込)です。 ※一部のお客様には、代金引換支払方法でお届けできない場合がございます。該当のお客様にはサイト上にご利用できない旨の表示が掲載されます。その場合は、佐川急便にお問い合わせください。 佐川急便URL http://www.sagawa-exp.co.jp/ |
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一回の配送ごとの商品合計金額が2,625円未満(税込)の場合、各配送ごとに、送料500円(税込)かかります。 ご注文の際は、十分ご確認の上でお申し込み下さい。 |
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上限は、1注文につき18商品までです。 また、数量は99枚までです。 先着購入特典等の外付け特典が付加される商品の場合。その特典も1商品とみなされます。 人気商品・限定商品については注文回数・枚数制限をさせていただく場合がございます。 |
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配送指定画面の「納品明細書の金額」で表示しないを選択してください。 なお、お支払い方法として代金引換を選択された場合は金額表示をいたします。 |
買い物かごの中身はありません。
